Poslednja izmena: 07.05.2026

Ova politika se odnosi na plaćena digitalna članstva za profile na Privatni časovi, kojim upravlja Velora Cloud LLC („mi”, „nas” ili „naše”).

Kako otkazati

Digitalno članstvo možete otkazati iz dela za naplatu:

1. Prijavite se na profesorski nalog.
2. Otvorite meni profila i idite na Naplata.
3. Koristite Upravljaj naplatom da otvorite sigurni portal za pretplatu i način plaćanja.
4. Ako želite da zatvorite nalog, koristite opciju Otkaži pretplatu i nalog i pratite korake potvrde.

Ako portal nije dostupan za vaš nalog, posetite stranicu Kontakt i javite nam se sa imejl adrese naloga.

Efekat otkazivanja

Otkazivanje zaustavlja buduće obnove članstva, ali ne stvara obavezu da Privatni časovi refundira ranije naplaćene članarine osim kada to zahteva primenjivi zakon.

Pristup plaćenom digitalnom članstvu može ostati dostupan do kraja već plaćenog obračunskog perioda, osim ako je nalog obrisan ili suspendovan zbog kršenja pravila.

Brisanje naloga

Ako obrišete nalog, profil profesora se uklanja sa sajta i možete izgubiti pristup podacima profila, podešavanjima, naplati i istoriji naloga. Brisanje naloga je odvojeno od naših zakonskih i računovodstvenih obaveza čuvanja evidencije.

Ne obrađujemo otkazivanje časova

Privatni časovi ne prodaje časove, ne organizuje nastavu, ne rezerviše časove, ne obrađuje plaćanja časova i ne naplaćuje učenicima ili roditeljima. Svako otkazivanje, pomeranje ili spor u vezi sa časom rešava se direktno između profesora i učenika ili roditelja van platforme.

Kontakt

Za pitanja o otkazivanju posetite stranicu Kontakt.